如您符合以下条件，15天内可以与平台进行沟通进行售后处理：

1、订购节目后，没有按活动流程规定进行演出的

2、演出节目跟订购节目不相符合的，比如订购舞蹈节目，而演出的却是乐器演奏的

3、演出遇到不可抗力的灾害（如火灾、地震等）导致活动取消演出人员尚未出发的，已经使用的金额（如物料制作等）将扣除，其余部分退还

 

以上3点，经京艺堂客服人员确认后可以与平台进行沟通进行售后处理